发布单位:南宁市婴乐园婴童用品经营部 发布时间:2022-6-10
遇到同行打价格战,该如何留住老客户??
1、做差异化经营,打造门店的主打品牌
同行竞争一直都不只有价格战这条路可以走,我们可以从货品上入手,从---上进行“货品差异化”经营,做到“人无我有,人有我精。”可以根据自己在当地的实力,与供货商直接签订代理协议,打造自己店铺的主打品牌和明星产品,这样既能---店铺的利润,又能避免价格战的伤害。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起来不,给人一种不好的印象,对整个母婴店的整体形象带来不好影响。
2、强化服务体验,给顾客不得不来的理由
中小型城市母婴门店的生存在很大程度上都要依靠地方顾客的---,妈妈圈里的口口相传,建立---的信誉和形象。此外,考验经营者也是重要的部分——给顾客不得不来你店铺的理由,大致可以从以下几方面入手:
1、店员的知识与服务
将导购员定位为为新手妈妈提供育儿的营养顾问,用---育儿知识和经验与顾客建立---的关系,但这对导购员的要求和服务能力比较高。
2、店内的服务
除了好的购物体验外,还可以在特色服务方面下点功夫,比如所在地区的母婴门店都没有提供---理发的服务,就可以与附近的理发店合作,每月的------会有理发师在门店内提供免费为---理发的服务。且服务项目越具备刚需特征(衣食住行),用户的粘性就越大。
3、儿童早期教育
各位宝妈宝爸关心的部分也是愿意花钱的地方——---的教育,所以各位门店经营者可以考虑在店铺开辟一块早教相关的区域,增加顾客到店的频次,也就增加了大量的销售机会。
3、利用---的工具,随时进行会员管理
从商品到服务,还需要切实有效的工具进行会员管理,抓住---客户,减少客户流失。
银豹营销通app就是这样一款专为门店导购员定制的营销---,不仅能---查看导购员业绩---,将商品信息门店活动分享到朋友圈进行线上营销,还可以进行“会员体检”,一键看清哪些是活跃会员?哪些是流失会员?实现------营销!
夏季产品***方案
家有宝贝,健康从点滴开始呵护