发布单位:南宁市婴乐园婴童用品经营部 发布时间:2022-7-15
母婴店,顾客流失是不是存在这些问题??
顾客流失是所有母婴店主的烦恼,但是对于绝大多数的店主来说,并不了解导致顾客流失的原因,还总是希望用一些活动区吸引新客,如果你连老顾客都没办法留住,开源---还是会流失,一直做无用功。所以,今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。
一、店内的员工打扮太过于随意
统一的着装是---客户购物心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下---的印象,更能显现出母婴店的性。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起来不,给人一种不好的印象,对整个母婴店的整体形象带来不好影响。
不要求你打扮的多---,但也不能吓跑客人啊!
二、说话太老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,直是职业的---员。我们持续本着指导、耐心友善合作的态度,创造一个温馨、舒适、---,属于我们与合作伙伴间的“乐园”。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与---地表现。而且,现在的年轻人,熟悉互联网,对于自己想要购买的东西都有一定的主见,对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。
三、势利眼,---
一些店员只要看到到顾客进店,就会对顾客进行打量,再决定自己是否去进行导购,或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住,进店便是客,一定要一视同仁,认认真真做好接待工作。---说来,还是店员没有服务意识,或是店员的素质还有待提高。
四、一问三不知
母婴店店员的水平直接关系到母婴店的整体形象,如果店员缺少---知识和销售技巧,顾客往往会抱有一种质疑的态度。一、店内的员工打扮太过于随意统一的着装是---客户购物心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下---的印象,更能显现出母婴店的性。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以,如果店长本身有育婴师,或幼师、护士等从业经验的人员,是---的资源,可以对店员进行培训,做到让消费者---。
五、不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你---吗?”的眼神看着顾客,造成了很---的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
其实,这个就跟上文中提到的势利眼,有点类似,都是带着有色眼镜看人,差别对待,这样的人通常也是恃强凌弱,建议店长好好管理。
六、没人打招呼
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是---导购员---的技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我们想要达到的目的。若是说做业务是多么---的工作,当然也不是,跑业务很接地气,但确实是个风里来雨里去的的苦差事,所以做招业务的时候,就得想办法要找什么样的人了。
讲究服务的时代,就是这样,这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发,店员不仅对朋友很礼貌,对我也很热情,正好到了饭店,还端着饺子给我们吃,让我们---,虽然感觉新奇,但是用户体验很棒,毕竟被服务总是很开心的呀!
七、不能---、很快对事情进行处理
如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时,其实就等于把顾客赶走,所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是---顾客下一次进行消费的---,赢得一个顾客的支持,他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力,是每个店铺都应该重视的方面。
八、不了解消费者的消费需求
进行产品的销售,一定要懂得目标消费群体的消费需求,不是那种自卖自夸的方法,在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求,再通过自身产品的优势进行销售,这样销售的成功率要---提升。目前市场上的母婴用品花样繁多,在选择---用品之前,先打探一下市场行情,了解各类商品价格的分布,好去拿捏预算的多寡。为什么很多产品在推出之前,需要做市场调查?商家需要知道目标群众对于产品的需求,如果需求旺盛,就需要,加大宣传力度;但如果需求萎靡,也应该做出相应的措施,及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动,都应该先了解消费者是否有这样的需求。
如果你的店铺,没有以上问题,那你们家肯定天天门庭若市,顾客摩肩擦踵,人山人海吧!希望有问题的店铺,也能尽快解决问题,问题---,后果只会更---啊!
---服装的颜色搭配技巧!你知道多少?
1、白色的搭配原则
白色可与任何颜色搭配,但要搭配得巧妙,也需费一番心思。白色下装配带条纹的淡黄色上衣,是柔和色的---组合。根据孕产期妈妈---护理与清洁的需要,小编总结了以下几点注意事项,希望特殊时期的---呵护,能够给孕产期的妈妈们安心享受孕期的美妙。白色长裤与淡色休闲衫配穿,也是一种成功的组合。白色百褶裙配淡粉红色毛衣,给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合,上身着白色休闲衫,下身穿红色裙子,显得热情潇洒。在---对比下,白色的分量越重,看起来越柔和。
当然,想要搭配的好,首先得有各种各样的颜色的衣服,那么我们不妨从打底衫入手,拥有各色的打底衫就---搭配衣服了。
2、蓝色的搭配原则
在所有颜色中,蓝色服装容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色,还是浅蓝色,都比较容易搭配,而且,蓝色具有紧缩身材的效果,极富---。生动的蓝色搭配红色,使人显得妩媚、俏丽,但应注意蓝红比例适当。
3、褐色搭配原则
与白色搭配,给人一种清纯的感觉。选用保守素雅的栗子色面料做外套,配以红色毛衣、红色围巾,鲜明生动,俏丽无比。褐色毛衣配褐色格子长裤,可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙,通过二者的---差异,表现出穿着者的特有个性。
4、绿色搭配原则
这里说的绿色不是春天的嫩绿,而是小树芽长到秋天的绿。婴乐园除了奶瓶奶嘴等喂养用品的品牌外,还集中引入婴童装、洗护用品、纸品纸尿裤以及孕产妇保健护理用品等厂商合作伙伴,展示品类---丰富,为广西区内的婴童母婴店铺等打造---的一站式采购通道。穿这样一身套装,选择同一种绿色很重要,简单的办法就是买一套这样的小衣服,也免得为去找这样一身绿而费心,只有底色是同样的,上面的花色才显得更漂亮。同色系搭配第二要诀:有可爱的点缀花样。一身都是这种柔和的苔绿色显得太朴素了,不妨让小t恤上有一些精致可爱的花色。